Häufige Fragen

Antworten auf einen Blick

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gern direkt.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL. Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt und Lieferadresse leicht abweichen.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Unser Shop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Angaben zu Liefergebieten findest du in den Versandinformationen.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Kontaktiere uns zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir klären den weiteren Ablauf mit dir und nennen dir die nächsten Schritte. Bitte sende Retouren nicht unaufgefordert an die Anschrift.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?

Die Ware sollte vollständig und gut verpackt zurückgesendet werden. Weitere Bedingungen findest du auf der Seite Rückgabe und Versand.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt. Weitere Informationen findest du auf der Seite Zahlung.

Bekomme ich eine Rechnung?

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung. Weitere Dokumente werden dir im Rahmen der Bestellabwicklung bereitgestellt.

Produkte

Ich bin unsicher, welches Produkt passt. Bekomme ich Hilfe?

Ja, schreib uns gern eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir bei der Auswahl von Anzucht-Zubehör, Beleuchtung, Bewässerung oder Gartenbedarf weiter.

Sind alle Produkte lagervorhanden?

Die Verfügbarkeit kann variieren. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir dich im Rahmen der Bestellabwicklung.

Noch Fragen? Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected] – wir helfen dir gern weiter.